Smernice in cilji službe za informatiko izhajajo iz strateških ciljev zavoda. Služba se ukvarja z vsemi področji, ki zadevajo uporabo sodobnih informacijskih in komunikacijskih tehnologij z namenom doseči naslednje cilje :

• Racionalizacija poslovanja zavoda in večja učinkovitost njenega delovanja.

• Zagotavljanje varovanja in zaščite podatkov.

• Zaščita investicij v informacijsko tehnologijo z zagotavljanjem popolnejšega sistema integracije z uvajanjem in vzdrževanjem enotnih metodologij in standardov.

• Zagotavljanje skupnih komunikacijskih in računalniških zmogljivosti skozi instalacijo, delovanje, upravljanje in vzdrževanje informacijsko tehnološke infrastrukture.

• Zagotavljanje računalniških storitev na centralnem računalniškem sistemu.

• Učinkovita uporaba enotne aplikativne programske opreme.

• Varna uporaba elektronske pošte in uporaba Internet omrežja.

• Varna in učinkovita uporaba poslovnega informacijskega sistema.

• Varna in učinkovita uporaba zdravstvenega informacijskega sistema.

Operativno delo: 

• Vzdrževanje, integracija in povezljivost vseh informacijskih naprav, ki so v zavodu v uporabi.

• Posodabljanje in vzdrževanje podatkovne in tehnološke infrastrukture.

• Posodabljanje in vzdrževanje IP telefonskega omrežja.

• Posodabljanje in vzdrževanje video nadzora posameznih prostorov.

• Vzdrževanje in centralizacija skladiščenja, uporabe, nadzora in varovanja podatkov. 

• Omogočanje zunanjih dostopov do elektronske pošte in delovnih virov znotraj zavoda.

• Izvajanje redne elektronske izmenjave podatkov z določenimi zunanjimi institucijami.

• Izvajanje redne dnevne, mesečne obdelave podatkov (obračuni, varnostni postopki,…).

• Izvajanje rednega vzdrževanja strojne in programske opreme.

• Izvajanje tehnične podpore pri izvedbi posameznih projektov.

• Zagotovitev 24/7 razpoložljivosti vseh sistemov.